Cortes de luz, calor y humo: hospicio en casa en el sur de California

¿Qué es el Medical Baseline de SCE?

El Medical Baseline es un programa de Southern California Edison (SCE) para hogares donde alguien depende de equipo médico eléctrico o necesita calefacción o aire acondicionado por una condición médica. Baja el recibo y pone al hogar en la lista de SCE para recibir avisos de cortes de luz.

SCE dice que usted puede ser elegible si usted, o alguien que vive con usted de tiempo completo, usa con regularidad equipo médico o de soporte vital eléctrico, es sensible a la temperatura y necesita aire acondicionado, o tiene una enfermedad que pone en riesgo la vida o un sistema inmunitario débil que requiere calefacción o aire acondicionado. La lista de equipos de SCE incluye el concentrador de oxígeno, el colchón de aire o la cama de hospital, la máquina de succión, el nebulizador, la bomba de infusión, el CPAP, el oxímetro de pulso y la silla de ruedas motorizada. Los aparatos de terapia que no son médicamente necesarios no cuentan.

El programa agrega 16.5 kilovatios-hora de electricidad al día a la tarifa básica más baja. Los clientes con un plan sin cantidad básica, como el de Tiempo de Uso (Time-of-Use), reciben en cambio un descuento fijo del 11%.

¿Cómo se pide el Medical Baseline?

Pídalo con tiempo, antes de la temporada de incendios o de la próxima ola de calor. SCE dice que el beneficio aparece en el recibo en uno o dos ciclos de facturación.

1. Paso 1

   Consiga la solicitud

   Llénela en línea con el formulario de la página de Medical Baseline de SCE, o imprímala y llene las páginas 1 y 2. Preguntas: SCE al 1-800-655-4555.

2. Paso 2

   Pida la firma de un profesional médico

   La parte 2 de la solicitud la tiene que firmar un médico con licencia (MD o DO), un asistente médico (PA) o una enfermera practicante (NP). Un médico o una enfermera practicante del hospicio puede firmarla, así que pregúntele al equipo del hospicio. La solicitud también pregunta si la persona está en hospicio. Para el formulario en línea, tenga a la mano el correo electrónico de quien firma; SCE le envía la solicitud de firma.

3. Paso 3

   Envíela

   En línea, se envía cuando el profesional médico firma. Por correo, mándela al Medical Baseline Allowance Department de SCE, a la dirección que viene en el formulario.

4. Paso 4

   Manténgala al día

   SCE pide renovar la certificación cada dos años si la condición no es permanente y cada cuatro años si es permanente. Mantenga su teléfono y correo electrónico al día con SCE para que le lleguen los avisos.

¿El Medical Baseline evita que se vaya la luz?

No. El Medical Baseline no detiene un corte ni mantiene la luz en su casa. Lo que agrega es aviso: antes de un corte preventivo por riesgo de incendio (PSPS), SCE se comunica con los clientes de Medical Baseline por el medio que eligieron, y si no los localiza, dice que manda a un técnico a la puerta.

Los apagones rotativos son distintos. Los ordena el operador de la red eléctrica del estado en una emergencia, casi siempre con calor extremo, y suelen durar como una hora. SCE dice que puede tener apenas 10 minutos antes de que empiecen, así que es posible que no llegue un aviso personal. Planee como si la luz se pudiera ir en cualquier momento.

¿Qué compañía de luz da servicio a su casa?

El nombre de su compañía de luz viene en el recibo. Cada compañía tiene sus propias reglas; los detalles de esta página son de SCE salvo que la fila diga otra cosa.

¿Qué es un corte preventivo por riesgo de incendio (PSPS)?

Un corte preventivo por riesgo de incendio (PSPS) es cuando la compañía apaga la luz a propósito para que sus líneas no causen un incendio con viento fuerte y clima seco. SCE dice que empieza a avisar hasta con tres días de anticipación, y luego dos días, un día y de una a cuatro horas antes. Un cambio repentino del viento puede significar poco o ningún aviso.

Cualquier persona puede inscribirse para recibir alertas de cortes por dirección en scepsps.com, también un hijo o una hija que vive en otro lugar. Durante un corte, SCE abre Centros de Recursos Comunitarios y vehículos de apoyo donde se pueden cargar aparatos médicos portátiles, con agua, hielo y Wi-Fi; los lugares aparecen en el mapa de cortes de SCE, por lo general como un día antes.

En el condado de Ventura, 211 Ventura ofrece sin cargo el servicio PSPS Care Coordination a clientes de SCE en zonas de alto riesgo de incendio, incluso a personas que dependen de equipo médico para mantenerse con vida. Les ayuda a encontrar recursos locales antes, durante y después de un corte. Marque 211.

¿Qué es el programa Critical Care Backup Battery de SCE?

SCE da una batería portátil de respaldo para un aparato médico a los clientes inscritos en Medical Baseline que usan un aparato médico eléctrico y viven en una zona de alto riesgo de incendio. SCE dice que la entrega, la instalación y la capacitación no tienen cargo. Un contratista llama a los clientes elegibles; las preguntas van al 800-736-4777. Quien no califique puede ver los reembolsos para estaciones de energía portátiles y generadores en el SCE Marketplace.

¿Cómo se planea el oxígeno de respaldo para un corte de luz?

Un concentrador de oxígeno se apaga cuando se va la luz. En hospicio, el oxígeno y el resto del equipo para la enfermedad terminal llegan por medio del hospicio, así que empiece con la enfermera del hospicio.

• Pregunte quién es el proveedor de oxígeno, cuál es el respaldo si se va la luz y cómo comunicarse con el proveedor fuera de horario.
• Pregunte cuánto dura cada tanque de respaldo con el flujo que le recetaron a la persona y cuántos tanques conviene tener en casa. Los tanques no necesitan electricidad.
• Si hay un concentrador portátil, pregunte si funciona con batería y por cuánto tiempo. La FDA aconseja revisar las instrucciones o preguntarle al proveedor si el aparato puede funcionar con batería o con generador.
• Mantenga los tanques de pie y bien sujetos, y por lo menos a 5 pies (1.5 metros) de fuentes de calor, llamas y aparatos eléctricos. Nada de cigarros, velas ni lámparas de gas cerca del oxígeno; use linternas de pilas.
• Cuando vuelva la luz, revise que la configuración del concentrador no haya cambiado.
• Pregúntele a la enfermera qué hacer si un colchón de aire o una cama de hospital eléctrica se queda sin luz.
• Si un medicamento debe estar refrigerado y la luz lleva más de un día sin volver, llame a la enfermera del hospicio o al farmacéutico antes de usarlo.

¿Es seguro usar un generador?

Sí, pero solo afuera. Ready.gov dice que el generador debe estar por lo menos a 20 pies (6 metros) de ventanas, puertas y garajes pegados a la casa, y que debe haber alarmas de monóxido de carbono que funcionen en cada piso. SCE dice que nunca conecte un generador a un enchufe de la pared ni lo conecte usted mismo al tablero eléctrico; hable con un electricista, y la ley de California exige avisarle primero a SCE si la conexión es permanente. Nunca use la estufa ni el horno de gas para calentar la casa.

¿Por qué importa el calor para alguien en hospicio?

El calor es un riesgo mayor para alguien en hospicio por la edad, la enfermedad y los medicamentos. Los CDC dicen que los adultos mayores de 65 años y las personas con enfermedades crónicas corren el mayor riesgo con el calor, y que muchos medicamentos, incluso los que se compran sin receta, bajan la capacidad del cuerpo para aguantarlo. Pregúntele a la enfermera del hospicio si alguno de los medicamentos de la persona tiene ese efecto y qué señales vigilar.

Las olas de calor también son cuando ocurren los apagones rotativos, y un corte puede apagar al mismo tiempo el aire acondicionado y el equipo médico. Decida con tiempo a dónde podría ir la persona si la casa se calienta demasiado. Si la persona no puede salir de la casa sin riesgo, llame a la enfermera del hospicio para hablar de las opciones.

¿Dónde están los centros de enfriamiento en cada condado?

La mayoría de los centros abren solo durante una ola de calor, y el horario cambia según el lugar. Llame antes de ir. Los enlaces a la página de cada condado están en las fuentes al final de esta página.

¿Qué hacer con el humo de un incendio forestal?

Mantenga a la persona adentro con ventanas y puertas cerradas, y revise la calidad del aire en el mapa de incendios y humo de AirNow. AirNow recomienda un "cuarto limpio": un cuarto con un purificador de aire portátil con filtro HEPA verdadero, o un sistema central con filtro MERV 13 o superior. No prenda velas, no fría ni ase comida a la parrilla del horno, y no pase la aspiradora sin filtro HEPA mientras haya humo.

Las personas con enfermedades del corazón o de los pulmones deben consultar con la enfermera antes de usar una mascarilla N95, porque puede dificultar la respiración. Llame a la enfermera si la respiración empeora; lea más sobre EPOC y enfermedad pulmonar.

¿Y si les piden evacuar?

Salgan de inmediato. Lleven los medicamentos, el kit de comodidad, el oxígeno de respaldo, el POLST y un cargador de teléfono, y avísele al hospicio a dónde va la persona y cómo localizarlos. SCE y la FDA sugieren avisarle al departamento de bomberos de su zona que alguien en casa depende de equipo médico eléctrico; pregunte si llevan una lista.

Las reglas federales de Medicare (42 CFR 418.113) exigen que todo hospicio certificado por Medicare tenga un plan de emergencias. El plan debe cubrir cortes de luz y desastres naturales, cómo el hospicio da seguimiento a sus pacientes durante una emergencia y cómo avisa a las autoridades locales sobre los pacientes que necesitan ayuda para evacuar. Pregúntele al hospicio que lo atiende qué significa ese plan para su casa.

Preguntas comunes sobre cortes de luz y hospicio

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