Declaración de accesibilidad

Nuestra meta

Construimos y probamos este sitio web conforme a WCAG 2.2 nivel AA. Es una meta hacia la que trabajamos, no una afirmación de que cada página sea perfecta. La prueba más reciente se hizo el 18 de septiembre de 2026, a cargo de nuestro equipo web: auditorías automáticas de accesibilidad con Lighthouse en todas las plantillas de página, en español y en inglés, además de pruebas programadas de teclado, diseño y opciones de visualización en Chromium en anchos de escritorio y de teléfono, con el tamaño de texto más grande y con una simulación del modo de alto contraste de Windows. Al terminar esa prueba no quedaba ningún problema abierto.

Opciones de visualización que puede cambiar

Todas las páginas tienen un botón de “Accesibilidad” en la parte superior. Abre opciones de visualización que se guardan en su dispositivo y se aplican a todas las páginas de este sitio, en español y en inglés.

• Tamaño del texto. Tres tamaños. El más grande es alrededor de un 40 por ciento mayor que el normal, y la página se reacomoda para que nada quede cortado. El zoom de su propio navegador (Ctrl o Cmd y la tecla más) funciona además de esto.
• Alto contraste. Texto negro sobre blanco, colores más oscuros y todos los enlaces subrayados. Si su computadora o teléfono ya está configurado para pedir más contraste, el sitio usa esta apariencia automáticamente.
• Espaciado para leer con más facilidad. Más espacio entre líneas, letras, palabras y párrafos, que a muchas personas con dislexia o baja visión les resulta más fácil de leer.
• Reducir el movimiento. Desactiva las animaciones y el desplazamiento suave. Esto también ocurre automáticamente cuando su dispositivo está configurado para reducir el movimiento.
• Modo de alto contraste de Windows. Los botones, los enlaces, la página actual en el menú y los contornos de foco siguen siendo visibles cuando Windows reemplaza los colores del sitio.

Lo que hemos hecho

• Estructura semántica. Las páginas usan encabezados reales en orden, regiones (landmarks), listas y tablas de datos con títulos y celdas de encabezado, para que la tecnología de asistencia pueda describir la página y recorrerla. Un enlace de “saltar al contenido” es el primer elemento de cada página.
• Acceso con teclado. Cada enlace, botón, menú, campo de formulario, el panel de opciones de visualización y el panel de configuración de cookies se puede alcanzar y usar solo con el teclado, con un indicador de foco visible. Los menús y los cuadros de diálogo se cierran con la tecla Escape y devuelven el foco a donde estaba. El elemento que tiene enfocado nunca queda oculto detrás de la barra de llamada en un teléfono.
• Lectores de pantalla. Las regiones y los menús tienen nombre, la página actual se anuncia en el menú, los enlaces que abren una pestaña nueva lo indican, las tablas conservan sus encabezados de fila y columna en todos los tamaños de pantalla, y los formularios anuncian cuando una solicitud se está enviando o ha fallado.
• Contraste y tamaño. El texto y los controles están diseñados para cumplir las relaciones de contraste del nivel AA, y los enlaces, botones y elementos del menú cumplen el tamaño mínimo de objetivo. La información nunca se muestra solo mediante el color.
• Movimiento reducido. Si su dispositivo está configurado para reducir el movimiento, el sitio desactiva las animaciones, las transiciones y el desplazamiento suave.
• Texto y zoom. Las páginas se reacomodan sin desplazamiento lateral cuando el texto se agranda al 200 por ciento o la ventana se reduce al ancho de un teléfono, y nada queda cortado cuando se aumenta el espacio entre líneas, letras y palabras.
• Formularios. Cada campo tiene una etiqueta visible, los campos obligatorios están marcados, los campos de teléfono y correo electrónico muestran el teclado adecuado, y los mensajes de error están escritos en texto y se anuncian a los lectores de pantalla.
• Imágenes. Las imágenes con significado tienen alternativas de texto. Las imágenes decorativas están ocultas para la tecnología de asistencia.
• Sin superposiciones. No usamos widgets de superposición (overlay) de accesibilidad. Corregimos las páginas en sí.
• Lenguaje sencillo. Las páginas para familias están escritas con frases cortas, en un nivel de lectura aproximado de 7.º a 8.º grado.

Cómo hacemos las pruebas

Las comprobaciones automáticas de accesibilidad se ejecutan cuando cambia el código del sitio. Cada plantilla de página también recibe una revisión manual con teclado. Las herramientas automáticas detectan solo algunos problemas, y por eso los reportes de visitantes reales son importantes para nosotros. Herramientas y navegadores usados hasta ahora: Lighthouse y Playwright en Chromium. Antes del lanzamiento, y después de cada cambio importante, está prevista una revisión manual con los lectores de pantalla VoiceOver y NVDA en Safari, Chrome y Firefox.

Límites conocidos

Los documentos y sitios web de terceros a los que enlazamos, como los formularios gubernamentales en PDF, pueden no cumplir el mismo estándar. Si necesita la información contenida en alguno de ellos, díganos y se la daremos de otra manera. No conocemos ningún problema de accesibilidad abierto en este sitio. Cuando se reporte uno, lo publicaremos aquí junto con la fecha prevista de corrección.

Cómo reportar una barrera

1. Paso 1

   Comuníquese con nosotros

   Llame al (909) 347-7000 o escriba a info@betahospice.com. Describa la página y la dificultad, y díganos cómo prefiere que le contactemos. Por favor, no envíe datos médicos sensibles en un mensaje general.

2. Paso 2

   Cuéntenos qué ocurrió

   La dirección de la página, lo que intentaba hacer, y el dispositivo, el navegador y la tecnología de asistencia que usaba, si lo sabe. Una descripción breve es suficiente.

3. Paso 3

   Le respondemos y lo corregimos

   Acusamos recibo de los reportes de accesibilidad dentro de 2 días hábiles, le damos una primera actualización dentro de 5 días hábiles y acordamos con usted el seguimiento de cualquier asunto más complejo. Mientras tanto, le daremos la información o el servicio que necesitaba de una manera que le funcione.

Otras formas de comunicarse con nosotros

Nunca tiene que usar este sitio web para recibir atención o información de nuestra parte.

• Teléfono. Una enfermera de hospicio atiende el teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana, y puede hacer una visita cuando se necesita. El número está al final de cada página.
• Servicio de retransmisión. Las personas sordas, con dificultades auditivas o con una discapacidad del habla pueden llamar a través del Servicio de Retransmisión de California (California Relay Service) marcando 711.
• En persona, por correo postal o por fax. Nuestra oficina está en San Bernardino. La dirección, el número de fax y el horario de oficina están en la página de contacto.
• Letra grande, audio u otro formato. Pídalo y se lo proporcionaremos sin cargo. Consulte asistencia lingüística y nuestro aviso de no discriminación.